Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para los efectos de estos Términos y Condiciones:

• "SUAutoLote" o "Nosotros": Hace referencia a la empresa prestadora de servicios de venta y financiamiento vehicular.
• "Cliente" o "Usuario": Persona física o jurídica que solicita o utiliza nuestros servicios.
• "Servicios": Venta de vehículos, financiamiento automotriz, seguros y servicios relacionados.
• "Plataforma": Sitio web y aplicaciones móviles de SUAutoLote.
• "Crédito": Préstamo otorgado para la compra de un vehículo.

2. Aceptación de Términos

Al utilizar nuestros servicios, usted declara:

• Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar
• Haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones
• Proporcionar información veraz, precisa y actualizada
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables

3. Servicios de Financiamiento

3.1. Proceso de Aprobación

• Todas las solicitudes de crédito están sujetas a aprobación crediticia
• Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar cualquier solicitud
• La pre-aprobación no garantiza la aprobación final del crédito
• Las condiciones pueden variar según el perfil crediticio del solicitante

3.2. Condiciones del Crédito

• Tasa de interés, plazo y cuota mensual se especifican en el contrato de crédito
• La cuota mensual incluye: capital, intereses, seguro vehicular (1%), GPS ($10) e IVA (13%)
• Gastos administrativos de $250 se cobran una sola vez al inicio
• El cliente puede realizar pagos adelantados sin penalización

3.3. Obligaciones del Cliente

• Realizar pagos mensuales en las fechas acordadas
• Mantener el seguro vehicular vigente durante todo el plazo
• Permitir la instalación y mantener activo el dispositivo GPS
• Notificar cualquier cambio en información de contacto o situación laboral
• No vender, transferir o pignorar el vehículo sin liquidar el crédito

4. Garantías y Seguros

4.1. Garantías

• El vehículo financiado sirve como garantía del crédito
• Pueden requerirse garantías adicionales según el perfil del cliente
• La garantía será liberada al finalizar el pago del crédito

4.2. Seguro Obligatorio

• Es obligatorio mantener un seguro vehicular vigente
• El seguro debe cubrir al menos daños a terceros
• SUAutoLote debe figurar como beneficiario mientras exista saldo pendiente
• El cliente es responsable del pago de la prima de seguro

5. Pagos y Mora

5.1. Forma de Pago

• Los pagos se realizan mensualmente en la fecha especificada en el contrato
• Métodos aceptados: transferencia bancaria, depósito, efectivo en oficina, tarjeta
• El cliente es responsable de realizar el pago aunque no reciba notificación

5.2. Morosidad

• Pagos atrasados generan intereses moratorios del 2% mensual sobre el saldo vencido
• Después de 90 días de mora, podemos iniciar proceso de recuperación del vehículo
• La mora afectará negativamente el historial crediticio del cliente
• Todos los gastos de cobranza serán responsabilidad del cliente

5.3. Refinanciamiento

• Disponible después de 12 pagos puntuales
• Sujeto a nueva evaluación crediticia
• Pueden aplicar gastos de refinanciamiento

6. Uso de la Plataforma

6.1. Cuenta de Usuario

• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta
• No debe compartir sus credenciales de acceso
• Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

6.2. Uso Prohibido

Queda prohibido:

• Proporcionar información falsa o engañosa
• Utilizar la plataforma para actividades ilegales
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos
• Transmitir virus, malware o código dañino
• Realizar ingeniería inversa de la plataforma

7. Protección de Datos

• Cumplimos con las leyes de protección de datos personales vigentes
• Los datos se utilizan únicamente para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad
• El usuario tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos
• Implementamos medidas de seguridad para proteger la información

8. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido de la plataforma es propiedad de SUAutoLote
• Está prohibido copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización
• Las marcas, logos y nombres comerciales están protegidos
• El uso no autorizado puede resultar en acciones legales

9. Limitación de Responsabilidad

• SUAutoLote no se hace responsable por daños indirectos o consecuenciales
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida de la plataforma
• El cliente es responsable de verificar la información de los vehículos
• No nos hacemos responsables por defectos ocultos no declarados por el vendedor

10. Modificaciones

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento
• Los cambios se notificarán a través de la plataforma o por correo electrónico
• El uso continuado de los servicios implica aceptación de los cambios
• Para contratos en vigor, los términos originales permanecen aplicables

11. Terminación

Podemos suspender o terminar el acceso a nuestros servicios si:

• El usuario viola estos términos y condiciones
• Proporciona información falsa o fraudulenta
• Realiza actividades que perjudiquen a SUAutoLote o a terceros
• No cumple con las obligaciones de pago

12. Resolución de Conflictos

• Cualquier disputa se resolverá mediante mediación antes de acción legal
• El cliente puede presentar reclamos a través de nuestros canales oficiales
• Responderemos a reclamos en un plazo máximo de 15 días hábiles

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos términos se rigen por las leyes de El Salvador
• Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de San Salvador
• Se renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones:

• Email: legal@suautolote.com
• Teléfono: +503 1800-456-7890
• Dirección: San Salvador, El Salvador
• Horario: Lunes a Viernes, 8:00 AM - 5:00 PM